Reserve bank of india guidelines for loan recovery: अगर आपने किसी बैंक से Loan लिया है और आप loan की किस्त चुकाना भूल गए हैं तो सम्बंधित बैंक वसूली के नाम पर आपसे किसी भी तरह की मनमानी नहीं कर सकता है। Loan Recovery को लेकर Reserve Bank of India (RBI) ने सख्त नियम जारी किये हैं और सभी बैंकों को इन नियमों का पालन करना होगा। इसके बावजूद भी देशभर में कई Recovery Agents ग्राहकों के साथ अपनी मनमानी करते हैं, इसलिए सभी लोगों को RBI के इन नियमों के बारे में जानना बहुत जरुरी है, ताकि अगर कोई agent आपको loan के पैसों के लिए डराता या धमकाता है तो आपको अपने कानूनी अधिकारों के बारे में पता होना चाहिए।
RBI Loan Recovery Guideline: नियमों में हुआ खास बदलाव
अगर बैंक से लोन लेने के बाद कोई ग्राहक लोन की किस्त निर्धारित समय पर नहीं चुका पाता है, तो संबंधित बैंक द्वारा उस ग्राहक को नोटिस भेजकर लोन की किस्त जमा करने को कहा जाता है। इसके साथ ही कुछ मामलों में बैंक के Recovery agent ग्राहक से सीधे संपर्क करते हैं। इसके अलावा एजेंटों के लोन वसूली के तौर-तरीकों को लेकर कई शिकायतें आती हैं और भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने loan recovery के गलत तरीकों को लेकर private sector के RBL bank पर कुल 2.27 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया है।
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RBI Laon Recovery Rules
जब भी आप किसी बैंक से loan लेते हैं और समय पर 2 EMI नहीं चुका पाते हैं, तो सबसे पहले बैंक द्वारा आपको एक reminder भेजा जाता है, लेकिन अगर ग्राहक बैंक को 3 किस्तों का भुगतान नहीं करता है तो बैंक द्वारा ग्राहक को एक कानूनी नोटिस भेजा जायेगा और साथ ही चेतावनी दी जाती है कि payment नहीं करने पर ग्राहक को बैंक की ओर से Defaulter घोषित कर दिया जाएगा। इसके अलावा, ऑफिसियल नोटिस के बाद bank recovery agent के माध्यम से ग्राहक से loan recovery शुरू कर दी जाती है।
Recovery Agent द्वारा धमकी देने पर क्या करना चाहिए ?
- अगर बैंक के loan recovery agent आपको लोन वापसी के लिए डराते या धमकाते हैं, तो आप सीधे पुलिस से इसकी शिकायत कर सकते हैं।
- जानकारी के लिए बता दें कि loan की किस्त जमा नहीं कर पाना civil विवाद के अंतर्गत आता है, इसलिए bank agents ग्राहक के साथ कोई मनमानी नहीं कर सकते हैं।
- Loan recovery के लिए बैंक अधिकारी या रिकवरी एजेंट डिफॉल्टर ग्राहक को लोन से संबंधित बातचीत के लिए सुबह 7 बजे से लेकर शाम 7 बजे के बीच में ही संपर्क कर सकते हैं।
- इसके अलावा, loan की राशि वसूलने के लिए भी डिफॉल्टर ग्राहक के घर पर आने के लिए भी यही समय सही होगा।
- डिफॉल्टर ग्राहकों को ध्यान देना है कि अगर बैंक अधिकारी या loan recovery agents इन नियमों का पालन नहीं करते हैं तो ग्राहक इसकी शिकायत पुलिस या सीधे RBI से कर सकते हैं।
जानें क्या हैं RBI के दिशा-निर्देश ?
- लोन की राशि वसूलने के लिए सबसे पहले बैंक द्वारा ग्राहकों को recovery agent या agency के बारे में सूचित करना होगा।
- इसके साथ ही recovery agent को ग्राहक से संपर्क करते समय बैंक द्वारा जारी नोटिस की एक कॉपी अपने साथ रखनी होगी।
- अगर किसी ग्राहक द्वारा recovery agent की शिकायत की जाती है, तो बैंक संबंधित मामले में उस recovery agent को दुबारा भेजने की अनुमति नहीं होगी।
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RBI का पूरा नाम क्या है ?
RBI का पूरा नाम Reserve Bank Of India है।
RBI द्वारा loan recovery के गलत तरीकों को लेकर कितना जुर्माना लगाया गया है ?
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने loan recovery के गलत तरीकों को लेकर private sector के RBL bank पर कुल 2.27 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया है।
RBI Loan Recovery Guidelines जारी करने का मुख्य कारण क्या है ?
RBI द्वारा इन्ता नियमो को जारी करने का मुख्य कारण है कि अगर कोई agent किसी को loan के पैसों के लिए डराता या धमकाता है तो उसे अपने कानूनी अधिकारों के बारे में पता होना चाहिए।
Loan Recovery की समय सीमा क्या है?
Loan Recovery के लिए, सीमा की अवधि loan दिए जाने के दिन से तीन वर्ष तक की है।
Loan Recovery के लिए Agents ग्राहक से किस समय संपर्क कर सकते हैं ?
Loan recovery के लिए बैंक अधिकारी या रिकवरी एजेंट डिफॉल्टर ग्राहक को लोन से संबंधित बातचीत के लिए सुबह 7 बजे से लेकर शाम 7 बजे के बीच में ही संपर्क कर सकते हैं।